168 ألف بلاغ لـ ”صحة الشرقية“ في 2021
جهات الإخبارية زهير الغزال - الأحساء
تعامل مركز الاتصال 937 بصحة الشرقية، مع 168 ألف بلاغ خلال العام الماضي، اشتملت على 146 ألف بلاغ خاص بجائحة كورونا تضمن مسحات ونتائج الفحوصات و21 ألف بلاغاً تضمنت قطاعات وإدارات تابعة لصحة الشرقية.
ويعمل المركز على تقديم جميع الخدمات ولا يقف دوره فقط على تلقي الاتصالات، إذا يتابع ويتحقق من إغلاق البلاغات والشكاوى ويقيس الرضا ويرفع مقترحات التحسين.
ويعمل المركز على تحليل البيانات وتقديم الإحصائيات والتوصيات بما يكفل تحسين الخدمات وتقديم حلول عاجله وحلول خلال 72 ساعة أقصى حد لضمان تقديم أفضل الخدمات.
تجدر الإشارة إلى أن مركز اتصال الصحة 937 يواصل تقديم خدماته للمستفيدين، حيث إنه يعد صوت المستفيد.
