خيرية القطيف تُثري 25 موظفًا بأساسيات وفنون ”خدمة المستفيد“
نفذت جمعية القطيف الخيرية يوم الخميس، ورشة عمل تحت عنوان ”خدمة المستفيد“، قدمها نائب رئيس الجمعية عبد المحسن الخضر، في مقرها بحي البحر.
وتأتي الورشة ضمن الخطة الاستراتيجية للجمعية التي تستهدف تنمية وتأهيل موظفيها، من خلال سلسلة من البرامج والدورات والأنشطة، لنشر ثقافة التميز والارتقاء بجودة الخدمات.
وتناول ”الخضر“ في الورشة التي حضرها 25 موظفًا وموظفة، عدة محاور، أبرزها؛ أساسيات خدمة المستفيدين وأهدافها، والتحدياتالتي تواجه مقدمي الخدمة، واستراتيجية خدمة المستفيدين، وآلية تطوير وتحسين الخدمات المقدمة.
وأكد على أن خدمة المستفيد تمكن الكيان من تصنيف أعماله وتنويعها، بما يحقق رضا وإسعاد المستفيد وهي ”فن“ وعالم واسع، يعتمدعلى الكوادر المؤهلة، ويمثل الموظف فيها رقماً صعباً ومهماً في معادلة استراتيجية النجاح.
وتقدم ”الخضر“ بالشكر لرئيس مجلس الإدارة منير القطري وأعضاء المجلس، تقديرًا لدعمهم وحرصهم على تنفيذ البرامج التي من شأنهاتطوير بيئة العمل من أجل تقديم خدمة متميزة للمستفيدين.
