عطل «مايكروسوفت» ينتهي.. عودة «تيمز» و«أوتلوك» للعمل رسمياً
أعلنت شركة ”مايكروسوفت“ الأمريكية، السبت، استعادة خدماتها الرقمية بالكامل، وفي مقدمتها ”تيمز“ و”أوتلوك“، بعد عطل تقني استمر لأكثر من 24 ساعة، وتسبب في شلل أعمال مؤسسات حكومية وشركات حول العالم.
وأرجعت الشركة العطل إلى مشكلات في الخوادم والبنية التقنية، طالت خدمة ”إكستشينج أونلاين“ وتطبيق المساعد الذكي ”كوبايلوت“.
ونفت وجود أي مؤشرات على نشاط تخريبي أو هجوم إلكتروني أو تدخل للذكاء الاصطناعي في الأزمة.
وأوضحت ”مايكروسوفت“ في بيان عبر منصة ”إكس“، أنها عالجت الخلل الأساسي، وأعادت الخدمة إلى جميع العملاء والمناطق المتأثرة.
وأكدت استقرار أنظمتها وعودة التطبيقات للعمل بصورة طبيعية، واستمرار عمل التطبيقات غير المرتبطة بالخدمات المتضررة.
وسجلت منصة ”داون ديتكتور“ أكثر من 7.4 مليون بلاغ عالمي حول العطل، وفقاً لبيانات شركة ”أوكلا“. وبلغت ذروة البلاغات نحو 20 ألف بلاغ في الدقيقة، متجاوزة المستويات المعتادة بـ 1500 ضعف، بدءاً من مساء الخميس.
وامتدت تداعيات الانقطاع إلى مؤسسات حكومية في بريطانيا والولايات المتحدة وأستراليا واليابان.
ولجأت هيئة الخدمات الصحية البريطانية للسجلات الورقية، وتأثرت قدرة شرطة لندن على تلقي بلاغات إلكترونية، وطال العطل وكالة الاستخبارات والشرطة الفيدرالية بأستراليا.
وطال العطل قطاعي الطيران والمال، إذ واجهت شركات هندية مثل ”إنديجو“ و”إير إنديا“ و”أكاسا إير“ صعوبات في الاتصال.
وفي تايوان، أُلغيت معاملة لإعادة شراء سندات، واضطرت شركة مالية لاستخدام أجهزة الفاكس لتأكيد صفقاتها بعد تعطل أنظمة الصناديق.
وأجلت شركة ”وورك هورس جروب“ الأمريكية إعلان نتائجها إلى 16 نوفمبر. وتعرضت بورصات ”يورونكست“ لاضطرابات، وفعّلت ”أفيفا“ للتأمين أنظمة احتياطية، بينما حذرت ”ميرسك“ من تأخر تحديثاتها، وواجهت ”أوبن إيه آي“ و”أنثروبيك“ مشكلات مؤقتة.
وأشار كبير محللي الصناعة في ”أوكلا“، لوك كيهو، إلى أن الأزمة كشفت مدى اعتماد بيئة العمل الحديثة على مزود واحد. في حين أكد وزير الأمن السيبراني الأسترالي، توني بيرك، تركّز التأثيرات على أنظمة البريد الإلكتروني.
وتوقع نائب رئيس المؤسسات المالية في ”مورنينغ ستار دي بي آر إس“، ماريو دي شيكو، أن تتراوح الخسائر المؤمن عليها بين 300 و 500 مليون دولار. ويعد هذا الرقم أقل من خسائر عطل ”كراود سترايك“ عام 2024 الذي أثر على 8 ملايين جهاز ”ويندوز“ وكبد خسائر بين 400 مليون و 1.5 مليار دولار.
وأغلقت أسهم ”مايكروسوفت“ تعاملات الجمعة مستقرة عند 523.88 دولار، محققة مكاسب سنوية بـ 8%. ويُعد هذا العطل من أطول الانقطاعات بتاريخ الشركة، والثاني خلال العام الجاري بعد أعطال بمنصة ”أزور“ الشهر الماضي، و”مايكروسوفت 365“ في يناير وأكتوبر السابقين.
