إيقاف 4 شركات عمرة و4 وكلاء بسبب مساكن غير مرخصة بمكة
أوقفت وزارة الحج والعمرة، الثلاثاء، 4 شركات لخدمات المعتمرين و4 وكلاء خارجيين، إثر ثبوت إسكانهم معتمرين في مرافق غير مرخصة بمكة المكرمة، وأحالتهم للتحقيق وتوقيع العقوبات النظامية.
وأوضحت الوزارة أن المخالفات المرصودة أثرت على عدد من المعتمرين. مبينة أن إيقاف الجهات المخالفة تتبعه إحالة مباشرة إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين؛ لتتولى التحقيق معها وإقرار العقوبات بحقها.
وأكدت أن هذا الإجراء يأتي ضمن أعمالها الرقابية المستمرة؛ للتحقق من التزام مقدمي الخدمات بالأنظمة والضوابط. مشيرة إلى سعيها الحثيث لحماية حقوق ضيوف الرحمن والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم.
وفي السياق ذاته، كشفت الوزارة عن استمرار أعمال الرقابة الميدانية والرقمية على جميع الشركات والوكلاء. لافتة إلى متابعة تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها، ورصد أي مخالفات، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
وشددت على أهمية التزام شركات العمرة السعودية والوكلاء الخارجيين بالاشتراطات المعتمدة، والوفاء بالتزاماتهم. متوعدة باستمرار تطبيق الإجراءات النظامية بحق المخالفين؛ لرفع مستوى الامتثال وتحسين جودة الخدمات.
وذكرت أن هذه الخطوات الرقابية تستهدف الارتقاء بتجربة المعتمر. مضيفة أنها تأتي تحقيقاً لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن المندرج ضمن رؤية السعودية 2030.
