التفاوض على الراتب
ليس غريبًا أن تجد موظفين ملتحقين حديثًا بشركة معينة في القطاع الخاص، ويختلفون في رواتبهم وامتيازاتهم، مع أنهم يحملون المؤهلات ذاتها ومن الجنسية ذاتها!! قد يقول البعض إن السر في العلاقات. وقد يقول البعض إن السر في المصالح غير المرئية للجمهور. وقد يعزو البعض ذلك إلى الحظ، فيقول لنفسه: «المحظوظ محظوظ وين ما يطقها تطلع صح!». وأقول أنا إن جزءًا من السر يقع في إجادة فنون التفاوض على الراتب عند التقدم على وظيفة.
حسب علمي، فإن استطلاعات التوظيف حول العالم تشير إلى أن كثيرًا من أرباب العمل يتوقعون من المرشحين الدخول في عملية التفاوض على العرض الوظيفي قبل القبول به وتوقيع العقد. لك أن تتخيل أنني سألت مئات الموظفين في شركات عدة عن حيازتهم عقود عملهم، وبعضهم بعد عمل ثلاثين سنة، فيقول لي إنه لا يملك عقد عمل أو صورة منه!! إلا أنه في بعض المجتمعات، لا سيما العالم الثالث، يقبل عددٌ كبير من المرشحين أول عرض عمل يُقدم لهم دون حتى إبداء التفاوض أو خوض تجربة التفاوض!! وبعد حين من الزمن ترى ذلك الموظف يعبر عن غُبنه واستغفاله من الشركة بعد أن حصل على معلومات عن مرتبات ومخصصات وامتيازات زملائه ممن يؤدون ذات الوظيفة ويحملون ذات الخبرة والمؤهلات.
تتطلب مهارات التفاوض مع أرباب العمل جملةً من الخصائص تتعلق بالشخص المتقدم على الوظيفة، وكذلك ثقافة الشركة وبيئة الشفافية في التوظيف لديها، ومناخ سوق العمل في تلك المنطقة والمجتمع الذي ترعرع فيه المتقدم لطلب العمل. قد يقول قائل: ابحث عن متوسط الرواتب للوظيفة في مدينتك ومجال تخصصك بناءً على سنوات خبرتك، واربط طلبك بمهاراتك وإنجازاتك. ولكن بالنسبة لي، الأمر أكثر من ذاك.
أ - ماذا يجب أن تفعل قبل التفاوض
1 - البحث عن متوسط الرواتب في السوق لذات المسمى الوظيفي.
2 - إذا كنت ذا خبرة، فحدّد القيمة التي ستضيفها للشركة أو الحلول التي يمكنك أن تساهم بها لزيادة الإنتاج أو تخفيض التكلفة لمنتجاتها.
3 - شارك الذين تجري معهم مقابلة بقائمة أبرز إنجازاتك معززةً بالأرقام والصور إن أمكن.
4 - احرص على فهم حزمة التعويضات الكاملة، كبدل السكن وبدل المواصلات وبدل الخطر وبدل المناطق النائية وبدل التضخم وبدل مقابلة الجمهور وإعانة إعالة الأولاد، وليس الراتب فقط.
5 - حاول أن تحدد راتبًا مستهدفًا واحتسب ذلك في نفسك كي تكون أكثر واقعية في مطالبك المالية عند التفاوض.
6 - تبنَّ استراتيجية النطاق المقبول، أي حدد نطاق تفاوضك على الراتب أو الحزمة «من… إلى…».
7 - توقّع الأسئلة المستفزة والاعتراضات المحتملة، وجهّز ردودك عليها لتفادي التلبك والتأتأة والتضارب في الكلام والتفاجؤ والتلعثم والتخبط والارتباك.
8 - إذا كنت حديث التخرج فيُنصح أن تتدرّب على الحوار مسبقًا مع أحد أصدقائك لمحاكاة المقابلة الشخصية المتوقعة.
9 - لا تندفع في عملية التفاوض على راتبك، بل تريث واختر التوقيت المناسب للتفاوض، وهو بعد استلام خطاب العرض الوظيفي، أو خلال المقابلة الشخصية.
10 - الله الله في الرزانة والتؤدة، وحافظ على أسلوب مهني وهادئ، وكلمات مؤدبة، وعبارات جزلة، وتركيز كامل.
11 - تابع مع الشركات التي عقدت معها مقابلات شخصية أو أرسلت إليهم طلب توظيف، مع ترك فترات زمنية معقولة «أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع».
12 - يجب أن يكون عرض الوظيفة النهائي مكتوبًا، واحتفظ لنفسك بصورة من عقد العمل مع الشركة بعد الالتحاق بها.
ب - المزايا غير المالية التي يجب التفاوض عليها
قائمة طويلة، ولكن أختصر القول فيما يلي:
• عدد ومرونة ساعات العمل «35 أو 38 أو 40 أو 45 ساعة عمل بالأسبوع، والدوام من 7 صباحًا حتى 4 مساءً، أو 9 صباحًا حتى 5 مساءً».
• مدد الإجازات المدفوعة والإضافية «30 يومًا أو 45 يومًا أو شهران».
• المكافآت السنوية كالبونص أو إكرامية العيد.
• منح الأسهم أو خطط ملكية الموظفين في الشركة: هل هي موجودة، أو ستوجد، أو مدعومة، أو غير موجودة البتة؟
• إتاحة العمل عن بُعد أو النظام الهجين، وعدد الأيام المتاحة في الأسبوع.
1. اعرف قيمتك في السوق. ظهرت هبّة قبل عقدين مفادها: أعد كتابة السيرة الذاتية لنفسك Resume وأطلقها بين الحين والحين نحو بعض الشركات لمعرفة حقيقة قيمة خبرتك في سوق العمل؛ فقد يكون مرتبك منخفضًا جدًا مقارنة بالسوق under paid, أو عاليًا جدًا over paid, أو مطابقًا لمتوسط الأجور paid fairly.
2. انتظر حتى تحصل على العرض مكتوبًا، ثم ابدأ التفاوض على الراتب. أفضل وقت للتفاوض هو بعد أن تقرر الشركة أنها تريد توظيفك، وليس قبل ذلك.
3. تفاوض بالأدلة لا بالمشاعر.
أبعد احتياجاتك الشخصية عند التفاوض، وركز على الحقائق والجوانب العملية والمهنية.
4. انظر بتمعن في الحزمة كاملة.
قد يكون إدراج أو تحسين أحد البنود أكثر قيمة من زيادة بسيطة أو قليلة جدًا في الراتب الشهري، مثل:
• التأمين الطبي «شامل الأسرة والوالدين / كامل وشامل العمليات الجراحية، وليس مقتصرًا على …».
• التأمين على الحياة «بعض الشركات تبرم تأمين حياة يعادل 1 - 2 مليون على الموظف».
• عدد ومدد الإجازات.
• ساعات العمل أقل أو أكثر مرونة.
• إتاحة العمل عن بُعد.
• الاستفسار عن بيئة الشركة وثقافتها.
• وجود برامج تدريب مميزة.
• معدل النمو والترقية في المسار الوظيفي.
• الانتدابات والابتعاث والتعليم المستمر.
• وجود نظام تملّك البيوت والإقراض الشخصي.
• نظام ادخار سخي ومجدٍ.
• إعانة مالية مقطوعة لتعليم أولاد الموظفين في المدارس العالمية أو الأهلية.
• توفير سيارة مرموقة مع أو بدون سائق.
• توفير كوبون تعبئة وقود مدعوم أو مجاني.
• تقديم تسهيلات وقروض شخصية عند الزواج أو الانتقال.
5. Negotiable يعني: ابدأ بتحديد نطاق للراتب، لا تحديد رقم واحد.
6. إذا كان هناك مجال للتفاوض، فلا تقبل أول عرض يتم تقديمه لك مباشرة.
7. «Win-win»؛ «فائز - فائز»، فحافظ على نبرة تعاونية. واجعل التفاوض مع ممثل الشركة يبدو بحثًا عن حل يُرضي الطرفين.
8. بعد الانتهاء يمكنك أن تطلب إرسال العرض النهائي شاملًا كل ما اتفقتم عليه. فمن حقك طلب توثيق رقم الراتب، والمزايا، والمكافآت، وأي اتفاق إضافي آخر.
ختامًا، إذا لم يكن العرض الوظيفي مناسبًا لك، ولم يكن هناك مجال للتحسين من طرف ممثل الشركة، فمن حقك الاعتذار عن قبول العرض بكل لطف.
تذكر أن التفاوض قبل الحصول على العرض، والتحدث بأنك تقبل بأي راتب، وعدم معرفة متوسط الرواتب، وتجاهل المزايا غير المالية، وقبول العرض فورًا دون مراجعة، وعقد مقارنات أمام ممثل الشركة منذ البداية، وطلب زيادة دون إثبات قيمة وقيمة مضافة، والانفعال العاطفي غير الموزون، قد تتسبب في فشل عملية المقابلة الشخصية أو التفاوض.
تتسرب في بعض المواقع والمنصات سلالم الرواتب لبعض الشركات الكبرى، إلا أنه في بعض الدول هناك مواقع احترافية تختصر كل تلك الجولات. وأورد منها ما يلي:
• Glassdoor, وهو موقع يعتمد على معلومات سرية من موظفين في بعض الشركات عن سلم الرواتب بشركاتهم.
2 - PayScale: يقدم تقارير مخصصة لاحتساب القيمة السوقية للموظف بناءً على المدينة، وسنوات الخبرة، والمهارات، والمستوى التعليمي.
وكذلك موقع Salary.com: منصة أمريكية موثوقة، وموقع Paylab: موقع عالمي يمتلك شبكة واسعة في أوروبا ومناطق مختلفة، ويقدم لمحة عامة عن رواتب الوظائف المختلفة، وموقع Remote «أداة مثالية لاستكشاف ومقارنة رواتب ومستحقات الوظائف»، وموقع Levels.fyi.
وموقع LinkedIn Salary.
وإعلانات الوظائف المشابهة، وزملاء تثق بهم داخل ذات الشركة، والمجتمعات المهنية المحلية في تخصصك، ومهاراتك في تجميع المعلومات عن سوق العمل في تخصص ما.
التفاوض على الراتب عند تقديم طلب عمل هو حوار مهني يهدف للوصول إلى اتفاق عادل ومنصف لكلا الطرفين «المتقدم والشركة». فهنيئًا لمن تعلم وأجاد هذا الفن وحصد ثماره، ولا عزاء لمن ندب أو يندب حظه لكسله وقلة الثقة بنفسه.
