خلل مصنعي يهدد المستهلكين في غلايات شهيرة.. كيف تسترد أموالك؟
أعلنت وزارة التجارة استدعاء غلايات ”ZWILLING“ الكهربائية ذات سعة 1.5 لتر، المبيعة بين عامي 2019 و 2025، لوجود خلل مصنعي يهدد سلامة المستهلكين، ملزمة الشركة برد كامل قيمة الشراء للمتضررين.
وأوضحت الوزارة أن سبب الاستدعاء يعود لاحتمالية انفصال مقبض الغلاية بشكل مفاجئ أثناء الاستخدام أو الحمل.
وبينت أن هذا الخلل قد يؤدي إلى انسكاب الماء الساخن بصورة غير متوقعة، مما يشكل خطراً مباشراً يعرض المستخدمين للإصابات والحروق.
ودعت وزارة التجارة جميع المستهلكين الذين يملكون هذا المنتج إلى التوقف الفوري عن استخدامه حفاظاً على سلامتهم الشخصية.
وشددت على أهمية التواصل المباشر مع الشركة المعنية لإعادة المنتج المعيب واسترداد المبالغ المالية.
وأكدت أن هذه الإجراءات الرقابية تأتي لضمان حفظ حقوق المستهلكين وتعويضهم عن الأضرار المحتملة، ضمن جهودها المستمرة لتعزيز معايير السلامة في الأسواق المحلية.
