«الحج» توقف تأشيرات 1800 وكالة خارجية وتمنحها مهلة 10 أيام للتصحيح
اتخذت وزارة الحج والعمرة قراراً حازماً بإيقاف التعامل مع 1,800 وكالة سفر خارجية متخصصة في خدمات العمرة، تشكل نسبة كبيرة من إجمالي 5,800 وكالة عاملة في القطاع.
يأتي ذلك بعد أن كشفت نتائج التقييم الدوري عن قصور واضح في مستوى الأداء وضعف في جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مانحة إياها مهلة تصحيحية لا تتجاوز 10 أيام.
وحددت الوزارة نطاق الإيقاف وحصرته في منع إصدار التأشيرات الجديدة فقط، موضحة أن هذا الإجراء يندرج ضمن منهجية تنظيمية دقيقة تهدف إلى دفع الوكالات المتعثرة لمعالجة الملاحظات المرصودة ورفع مستوى التزامها بالمعايير القياسية، تمهيداً لإعادة تفعيل عقودها فور استكمال المتطلبات النظامية خلال المهلة المحددة.
وبعثت الوزارة رسالة طمأنة عاجلة للمعتمرين، مؤكدة أن أصحاب التأشيرات السارية والحجوزات القائمة لن يتأثروا بهذا القرار التنظيمي، حيث ستستمر الخدمات المقدمة لهم وفق الجداول المعدة مسبقاً، لافتاً إلى أن حماية حقوق المعتمر وضمان استمرارية نسكه تمثل الأولوية القصوى في كافة القرارات المتخذة.
وشددت على أن تطبيق مؤشرات الأداء الصارمة ليس إجراءً عقابياً بقدر ما هو خطوة ضرورية لـ «غربلة» السوق وضمان تقديم خدمات تليق بضيوف الرحمن، مما يعزز التنافسية الإيجابية ويرفع من كفاءة منظومة خدمات العمرة بشكل عام.
من جانبه، لوّح المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة الدكتور غسان النويمي باتخاذ إجراءات نظامية أكثر صرامة بحق أي وكالة تفشل في استغلال المهلة لتصحيح أوضاعها، مؤكداً أن الوزارة ماضية في تفعيل أدوات الرقابة والتقييم المستمر لتعزيز موثوقية القطاع وحفظ الحقوق.
