ما هو الارتفاق بشبكة الصرف الصحي؟ 6 خطوات إلزامية لحماية البيئة
أكدت الهيئة السعودية للمياه أن الارتفاق بشبكة الصرف الصحي يُعد إجراءً نظاميًا إلزاميًا، يهدف إلى ضمان تصريف آمن للمياه، وحماية البيئة والصحة العامة، وتعزيز جودة الحياة في الأحياء السكنية.
وشددت على أن هذا الإجراء لا يوقف تدفق المياه، بل يسهم في الحفاظ على سلامة البنية التحتية والممتلكات.
وأوضحت الهيئة أن الارتفاق يعني ربط العقار بشبكة الصرف الصحي عند توفرها في الحي، وهو إجراء إلزامي وفق نظام المياه والأنظمة البيئية المعتمدة، ويهدف إلى حماية العقارات من أضرار طفوحات الصرف الصحي وما يترتب عليها من آثار بيئية وصحية سلبية.
وبيّنت الهيئة أن إلزامية الارتفاق تأتي للحفاظ على الصحة العامة، ومنع التلوث والتسربات، وتحسين كفاءة خدمات المياه، إلى جانب حماية البيئة والبنية التحتية من الأضرار الناتجة عن التصريف غير الآمن، مؤكدة أن وجود إجراءات واضحة للارتفاق يسهم في الحد من المخاطر البيئية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للسكان.
وأشارت الهيئة إلى أن عملية الارتفاق تمر بعدة مراحل تبدأ بإشعار المستفيد من قبل مقدم الخدمة عند اكتمال وتشغيل شبكة الصرف الصحي في الحي، ثم منح المستفيد مهلة قدرها 30 يومًا للتقديم على الخدمة عبر القنوات المعتمدة لدى مقدم الخدمة، سواء عبر المنصات الإلكترونية أو الفروع.
وتشمل الإجراءات مراجعة المستندات المقدمة، وإصدار الفاتورة، وتجهيز مخرج الصرف الصحي من قبل المستفيد، يلي ذلك سداد الرسوم المستحقة لبدء تنفيذ الربط خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ السداد، قبل أن يتم تنفيذ الأعمال الفنية وربط مخرج الصرف الصحي بالعقار.
وأوضحت الهيئة أن المقابل المالي للارتفاق بشبكة الصرف الصحي يُحتسب وفق قرار مجلس الوزراء رقم ”763“ وتاريخ 30 / 11 / 1441 هـ، وذلك بناءً على تصنيف العقار ومساحته وقطر التوصيلة، مؤكدة أن السداد يتم مسبقًا قبل تنفيذ أعمال التوصيل.
وأكدت الهيئة أن تنوّع وسائل إشعار المستفيدين بضرورة الارتفاق يضمن وصول الإشعار فور توفر الخدمة في الأحياء، حيث يقوم مقدم الخدمة بإشعار المستفيدين عبر عدة وسائل تشمل مراكز الاتصال الهاتفية، والرسائل النصية القصيرة ”SMS“، والإشعارات عبر القنوات الإلكترونية، والإشعار على عداد المياه، إضافة إلى الموقع الإلكتروني لمقدم الخدمة.
وأشارت الهيئة إلى أن مركز الاتصال التابع للهيئة السعودية للمياه يعمل على مدار الساعة لاستقبال استفسارات المستفيدين وتقديم الدعم اللازم لخدمة الارتفاق بشبكة الصرف الصحي، في إطار تعزيز جودة الخدمة وتحسين تجربة المستفيدين.
وفي حال عدم التزام مقدم الخدمة بالمدد النظامية، أكدت الهيئة أنه يحق للمستفيد التصعيد إلى الهيئة السعودية للمياه عبر الرقم الموحد 19913، وذلك في حال سداد رسوم الارتفاق ومضي 30 يوم عمل دون تنفيذ التوصيل، أو في حال سداد الرسوم وعدم إعادة الخدمة خلال 24 ساعة بعد اكتمال المتطلبات النظامية.
