”واتساب“ تبتكر ميزة ”هز الهاتف“ للإبلاغ الفوري عن الأخطاء
أعلنت منصة ”واتساب“ للتراسل الفوري عن إطلاق ميزة جديدة ومبتكرة تتيح للمستخدمين الإبلاغ عن المشكلات التقنية والأخطاء بمجرد هزّ أجهزتهم، في خطوة ستُطرح تدريجيًا لجميع المستخدمين.
وتعمل الآلية الجديدة على استدعاء واجهة الإبلاغ فور استشعار الاهتزاز، حيث يقوم التطبيق تلقائيًا بإنشاء لقطة شاشة للمشكلة، مع استثناء الصفحات التي تحتوي على معلومات حساسة لضمان الخصوصية.
بعد ذلك، يمكن للمستخدم إضافة وصف نصي للمشكلة وإرسال التقرير مباشرة إلى فريق الدعم الفني، في إجراء يهدف إلى تسريع عملية معالجة الأخطاء وتعزيز استقرار الخدمة.
وأتاحت ”واتساب“ للمستخدمين خيار إلغاء تفعيل هذه الخاصية من خلال إعدادات التطبيق، في حال عدم رغبتهم بها، مما يمنحهم تحكمًا كاملاً في طريقة مشاركة البلاغات.
وتأتي هذه الخطوة بالتزامن مع تغييرات أخرى رصدها موقع ”WABetaInfo“ التقني، تشمل إضافة اختصارات أسرع ضمن قسم ”المساعدة“ وفي الصفحة الرئيسية للإعدادات، لتسهيل الوصول إلى نماذج الدعم دون الحاجة للتنقل المطول.
