دفعة معلقة أو مرتجعة؟ ”الضمان“ يكشف آلية الاستعلام عن الدفعات
أوضح برنامج الضمان الاجتماعي آلية رحلة المستفيد للحصول على الدعم، مؤكداً أنها تتم بخطوات بسيطة وميسرة عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، ووفق جدول زمني ثابت لضمان انتظام الدعم.
وبيّن البرنامج أن مواعيد الإجراءات أصبحت ثابتة، حيث يتم إعلان نتائج دراسة الأهلية بشكل دوري في اليوم السابع والعشرين من كل شهر ميلادي. يلي ذلك صرف الدعم للمستحقين المؤهلين بانتظام في اليوم الأول من كل شهر ميلادي.
وتبدأ رحلة المستفيد بتقديم الطلب إلكترونياً عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية. بعد ذلك، تبدأ مرحلة دراسة الأهلية التي يتم فيها التحقق من بيانات المتقدم إلكترونياً لضمان توجيه الدعم لمستحقيه.
ويهدف برنامج الضمان الاجتماعي إلى تقديم الدعم المالي للفئات الأكثر احتياجاً في المجتمع، بغض النظر عن النوع أو الحالة الاجتماعية، وذلك متى ما تحققت شروط ومعايير الاستحقاق المعتمدة.
وفي سياق متصل، أتاحت المنصة للمستفيدين إمكانية الاطلاع على كافة تفاصيل الدفعات المالية بخطوات ميسرة.
ويمكن للمستفيد الدخول إلى حسابه الشخصي على منصة الضمان الاجتماعي، ثم اختيار ”برامج الدعم الخاصة بي“، والانتقال إلى ”الدفعات المالية“.
وستعرض المنصة للمستفيد ملخصاً كاملاً لوضع الدفعات، يشمل عدد الدفعات الإجمالي، والدفعات التي تم استلامها، بالإضافة إلى بيان أي دفعات ”معلقة“ أو ”مرتجعة“ مع توضيح حالتها.
