«الضمان الاجتماعي»: ”صك الحضانة“ إلزامي لتسجيل أبناء المطلقين
أكد برنامج الضمان الاجتماعي المطور على أن تقديم مستند رسمي يثبت الحضانة، مثل ”صك الحضانة“، يعد شرطًا أساسيًا لتسجيل أبناء المطلقين والمطلقات كتابعين في البرنامج.
وأشار إلى إن ذلك يأتي في الحالات التي ينشأ فيها خلاف حول تبعية المحضون، بهدف ضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين.
وأوضح البرنامج، ضمن دليل الأسئلة الشائعة، أن هذه الخطوة تهدف إلى حسم تبعية الأبناء بشكل نظامي، حيث يتم إرفاق الصك ضمن المستندات المطلوبة عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
وتبدأ عملية التسجيل بإنشاء ملف موحد يتم فيه تعبئة بيانات ولي الأمر والأبناء، وإرفاق الوثائق اللازمة التي تشمل صك الطلاق والهويات الوطنية وبيانات الحساب البنكي، قبل تقديم الطلب للمراجعة.
وفي سياق متصل، قدم البرنامج حلاً لإحدى المشكلات الشائعة التي قد تواجه المستفيدين، وهي قيام أحد التابعين برفض تأكيد التبعية عن طريق الخطأ.
وبيّن أنه يمكن للعائل في هذه الحالة حذف التابع من الملف الموحد ثم إعادة إضافته مرة أخرى، مما يتيح للتابع فرصة جديدة للدخول إلى المنصة والموافقة على الانضمام للأسرة.
ولضمان تمكين المستفيدين من الحصول على حقوقهم بفاعلية، شدد البرنامج على أهمية التفريق بين ”الاعتراض“ و”الشكوى“. فالاعتراض يُقدم عند ظهور نتيجة الأهلية ”غير مؤهل“، ويتطلب من مقدمه إرفاق المستندات التي تدعم أهليته ليتم مراجعة القرار.
أما الشكوى، فتتعلق بالمشاكل المالية بعد ثبوت الأهلية، مثل نقص مبلغ المعاش أو عدم صرفه، حيث يطلب المستفيد من خلالها مراجعة حالته المالية.
ويأتي هذا التوضيح في إطار سعي البرنامج المستمر لتعزيز الشفافية وتقديم الدعم للفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع، وفقًا لمعايير وشروط استحقاق واضحة تضمن تحقيق أهداف الحماية الاجتماعية في المملكة.
