”التجارة“ تشدد: لا تهاون مع العروض الوهمية والبلاغ هو الحل
دعت وزارة التجارة المستهلكين في جميع أنحاء المملكة ليكونوا شركاء فاعلين في الرقابة على الأسواق، من خلال الإبلاغ الفوري عن أي تخفيضات أو عروض ترويجية وهمية يتم رصدها في المتاجر والمراكز التجارية.
وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص الوزارة المستمر على تعزيز حماية حقوق المستهلك وضمان أعلى مستويات المصداقية والشفافية في العروض التجارية المقدمة.
وأوضحت الوزارة أن الطريق الأسرع والأكثر فعالية لتقديم هذه البلاغات هو من خلال تطبيق ”بلاغ تجاري“ الحكومي، الذي يتيح للمستخدم رفع شكوى متكاملة في دقائق معدودة.
وبيّنت أن البلاغ يجب أن يكون مدعوماً بالتوثيق اللازم لضمان سرعة الاستجابة واتخاذ الإجراءات النظامية بحق المنشأة المخالفة.
ودعت الوزارة إلى ضرورة إرفاق صور واضحة تثبت حالة التضليل في العرض، وتحديد موقع المنشأة بدقة، وتقديم كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى.
ويمكن إتمام جميع هذه الخطوات بسلاسة عبر الدخول إلى الرابط المباشر للخدمة ”mc.gov.sa/C-app“، المصمم لضمان وصول الشكاوى بشكل فعال ومباشر إلى فرق الرقابة الميدانية.
