”تحت الدراسة“.. حساب المواطن يوضح حالة المستندات
أوضح برنامج حساب المواطن، اليوم الاثنين، آلية التعامل مع المستندات المصنفة ”تحت الدراسة“ في حسابات المستفيدين.
وأكد البرنامج عبر منصة ”إكس“، أنه في حال وجود مستند ”تحت الدراسة“ في حساب المستفيد، فإنه يتوجب عليه الانتظار حتى يتم الرد عليه بقبول أو رفض المستند في أقرب وقت ممكن.
وأشار البرنامج إلى إمكانية متابعة حالة المستند من خلال حساب المستفيد في البوابة الإلكترونية، وذلك عبر الدخول إلى ”ملف المستفيد“ ثم ”المرفقات“.
يأتي هذا التوضيح رداً على استفسار أحد المواطنين عبر حساب ”خدمة المستفيدين“ حول تأخر دراسة أحد المستندات المرفقة في حسابه لمدة 8 أيام.
