«بشرى».. مساعد رقمي ب 3 مزايا لمستفيدي «الضمان الصحي»
أطلق مجلس الضمان الصحي، المساعد الرقمي ”بشرى“، بتقنيات الذكاء الاصطناعي؛ لتعزيز جودة الخدمات المقدمة، وتحسين تجربة مستفيدي الضمان الصحي، بما يسهم في رفع مستوى رضاهم وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة لهم.
وأوضح المجلس أن ”بشرى“ يتيح للمستفيدين التفاعل بسهولة مع خدمات مجلس الضمان الصحي في أي وقت ومن أي مكان، من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات تفاعلية على مدار الساعة.
وأضاف: يوفر المساعد الرقمي استجابات سريعة ودقيقة وفعالة تتوافق مع احتياجات مستفيدي الضمان الصحي من خالتل عدة قنوات هي الموقع الإلكتروني كخطوة أولية وسيتم تطبيقها على المنصات الأخرى كتطبيق ضمان يهتم، وخدمة الواتساب، لتحقيق تجربة رعاية صحية نموذجية عالية الجودة والكفاءة لتمكينهم من الحصول على كامل حقوقهم بكل يسر وسهولة.
