آخر تحديث: 17 / 6 / 2024م - 7:22 ص

ميثودلوجيا في تحليل المنظمة 1

الدكتور هاني آل غزوي *

يشير مصطلح ميثودلوجي Methodology باختصار شديد إلى الطريقة أو الوسيلة أو المنهجية الخاضعة لأسس وقواعد علمية..

وتعد Organization Analysis Methodology مرحلة هامة وحساسة من مراحل إعداد الخطة الاستراتيجية للمنظمة وذلك لرسم خارطة طريق تساعد على تحقيق الأهداف بالوقوف على نقاط القوة ونقاط الضعف وكذلك الفرص الإيجابية التي تمكن المنظمة من النماء والمخاطر المحتملة التي تعيق من تقدمها.

وتعددت نماذج تحليل المنظمات وبعضها غير معروف أو غير مستخدم كثيراً، ويأتي هنا دور المختصين في مجال التخطيط بأن يختاروا النموذج الأنسب لتحليل منظمة ما والذي يشكل قيمة مضافة في بناء الاستراتيجية المستقبلية.

ومن النماذج غير المعروفة كثيراً والمستخدمة في تحليل المنظمات وإعداد الاستراتيجيات نموذج SOAR وهو اختصار لِ:

حرف S

ويشير إلى كلمة ”Strengths“

وهو يشمل نقاط القوة التي تتمتع بها المنظمة في إنجاز أعمالها، وكذلك الموارد المادية والبشرية التي تمتلكها.

حرف O

ويشير إلى كلمة ”Opportunities“

وهو يتضمن الظروف والفرص الخارجية التي يمكن أن تقتنصها المنظمة للارتقاء بأدائها، وكذلك المخاطر ونقاط الضعف التي يمكن إدارتها بنجاح لتعظيم فرص نجاح المنظمة.

حرف A

ويشير إلى كلمة ”Aspirations“

وهو يتضمن الأهداف والطموحات التي تريد أن تصل إليها المنظمة وما هي السمة التي تريد أن تعرف بها.

حرف R

ويشير إلى كلمة ”Result“

ويتضمن النتائج الملموسة والقابلة للقياس كمؤشرات تعطي دلالة واضحة في تحقيق رسالة وأهداف المنظمة.

تطبيق ”SOAR“ في تحليل المنظمة:

1 - اختيار الشريحة التي ستشارك في تحليل المنظمة، ويجب أن تكون تلك الشريحة ممثلة لكافة فئات المنظمة، وأن يكون هناك أجندة وآليات واضحة لاجتماعاتها.

2 - جمع بيانات من داخل المنظمة من خلال لقاءات واستبيانات تشمل الموظفين، وذلك لمعرفة نظرتهم عن المؤسسة ونقاط القوة والضعف وكذلك الأهداف والطموحات التي يرغبون أن تكون مؤسستهم عليها.

3 - عمل حلقات نقاشية مع الأطراف الخارجية التي لها علاقة قوية بالمنظمة وطاقم الموظفين لطرح تساؤلات حول مستقبل المؤسسة والاستفادة من مخرجات الحلقة النقاشية.

4 - تحديد عناصر الضعف والمخاطر التي تهدد المنظمة وتعيق من تقدمها.

5 - تحديد نقاط القوة والإمكانيات التي ستكون نقطة انطلاق المنظمة إلى الإيجابية.

6 - تحديد أهداف وطموحات المنظمة المستقبلية على ضوء دراسة متأنية لماضي المؤسسة واستشراف لمستقبلها وصياغة ذلك بأسلوب ”رؤية“.

7 - تحديد الفرص المناسبة والمتاحة التي يمكن اقتناصها وتساعد في نمو المنظمة.

8 - صياغة أهداف واضحة قابلة للقياس مع كل فرصة تم تحديدها في البند السابع مع تحديد مؤشرات النجاح لذلك.

9 - عمل خطة واضحة المعالم تتضمن كافة العمليات التنفيذية والتشغيلية التي على المنظمة أن تقوم بها.

وبما أن تحليل ”SOAR“ له مميزاته وعيوبه إلاّ أنه يعتبر أداة قوية لتقييم القدرات واستغلال الفرص، وحبذا دمجه مع أدوات وعمليات أخرى لتعزيز فاعليته وتحقيق نتائج أفضل.