هل أغنى شخص في العالم، السيد إيلون ماسك Elon Musk، هو أسوأ رئيس في العالم، وكيف يبدو العمل معه؟
ترجمة وبتصرف: عبدالله سلمان العوامي
تاريخ النشر: 19 نوفمبر 2022م
بقلم السيد روس ميتشل RUSS MITCHELL، بتاريخ 14 نوفمبر 2022م في صحيفة لوس انجلوس تايمز LA Times حسب الرابط في أسفل الموضوع.
إن سجل السيد إيلون ماسك Elon Musk الحافل كرئيس هو عبارة عن سلسلة لا نهاية لها من عمليات طرد الموظفين، والانتقام، وتجاهل العرق البشري - واسكات المرؤوسين.
في الأسبوعين الماضيين، تذوق الآلاف من موظفي شركة تويتر Twitter طعما بسيطا لما يشبه العمل لدى مالك الشركة الجديد السيد إيلون ماسك، وهي عبارة عن: عمليات تسريح الموظفين بدون سبب، والتهديدات والتبجح، والمناورة، وعدم اليقين اليومي، والمطالب الملحة للعمل طوال الليل.
إذا كان هناك شيء يقال له رئيس دافئ ومحبوب، فإن السيد ماسك كان منذ فترة طويلة على عكس موظفيه، الذين يبلغ عددهم الآن أكثر من 100 ألف موظف. إنه يحترق من خلال المديرين التنفيذيين بحرارة حريق البطارية. أنه يأخذ النقد على محمل شخصي، حتى عندما يتعلق الأمر بسلامة العمال أو العملاء. كان معروفًا عنه بطرد الناس لمجرد نزوة. منذ شرائه موقع تويتر، تغيرت صورته العامة بسرعة، من شخصية ملك التقنية حسب توصيفه لنفسه إلى شخصية مهرج البلاط، والذي لا يمكن التنبؤ به كإعصار بشري مدمر.
نظرًا لأن السيد ماسك يجعل الموظفين الجدد يوقعون اتفاقيات صارمة بشأن عدم الإفصاح، ولأنه اكتسب سمعة في انتقام أولئك الذين خالفوا الاتفاقيات، فلذلك لن نعرف أبدًا جميع القصص.
ولكن هناك الكثير من القصص موجودة في السجلات العامة. ومنها: الهجمات الشخصية، وخرق نقابات العمال، ومواقف غير جدية تجاه إصابات العمل في ارض المصنع وغيرها من المخاوف الصحية، ونهج رافض للعنصرية في مكان العمل. وادعاءات تتعلق بالامتيازات الجنسية.
في هذا التقرير، يستعرض الكاتب 6 أبعاد مختلفة في وصف شخصية السيد إيلون ماسك المثيرة للجدل لكي يتسنى للقارئ معرفته بشكل أفضل.
أولا - إدارة الغضب:
أسطورة السيد ماسك هي سرعة الغضب. إذا كان هناك خطأ ما وكان من المهم بالنسبة له، فقد تعلم الموظفون تجنب وجوده إن أمكن.
في عام 2017م، كان السيد ماسك يبحث عن شخص يلومه بعد أن بدأت خططه للأتمتة المتطورة في مصنع بطاريات سيارات تسلا الكهربائية في تقليص إنتاجية المصنع. هذا المصنع موجود في مدينة رينو Reno بولاية نيفادا Nevada.
وفقا للكاتب السيد تشارلز دوهيج Charles Duhigg، في قصة تسمى ”الدكتور إيلون والسيد ماسك“، وفي مجلة وايرد Wired كان الرئيس التنفيذي مبتذلا وغير قادرا على العمل، محاولًا اكتشاف الخطأ ومن يقع اللوم عليه عندما استدعى مهندسا شابا لمساعدته.
وفصول القصة باختصار هي بمثابة محادثة كالتالي:
1. بدأ السيد ماسك المحادثة قائلا: مرحبا يا صديقي، هذا لا يعمل! ومن ثم صرخ في وجه المهندس، وقال له: ”هل فعلت هذا؟“
2. فأجابه المهندس: ”هل تقصد، برمجة الروبوت؟ ”، أو“ تصميم هذه الأداة؟ "
3. فسأله السيد ماسك ثانية: ”هل فعلت هذا؟“.
4. أجاب المهندس معتذرا: "لست متأكدا مما تشير إليه؟
5. فرد عليه السيد ماسك صارخا في وجهه ثانية: ”أنت أحمق! ”.“ اخرج من هنا ولا تعود! وبصيغة تشوبها الكلمات القذرة"
يقدم كتاب سيارات تسلا لعام 2021 بعنوان اللعب بالسلطة ”Power Play“ للسيد تيم هيغنز Tim Higgins، العديد من النظرات المختلفة حول كيفية تنفيس السيد ماسك عن غضبه. كتب السيد هيغنز: "تسبب غضب السيد ماسك في مغادرة العديد من المديرين التنفيذيين للشركة، بما في ذلك السيد بيتر رولينسون Peter Rawlinson، المدير التنفيذي الذي كان يقود فريق تطوير الطراز اس S من سيارات تسلا الكهربائية، حيث غادر الشركة لتأسيس شركة أخرى للسيارات الكهربائية بإسم لوسيد موتورز Lucid Motors.
وعندما سُئل السيد ماسك عن قدرته في التحكم بأعصابه، قال إنه لا يقوم بطرد الموظفين بطريقة غاضبة، ولكنه فقط يقدم ملاحظات ”واضحة وصريحة“.
ثانيا - المنتقم السام:
النمط: إذا أدرك ماسك أنه قد تم تجاوزه، فإنه يفعل أكثر من ذلك - فهو يسعى إلى القصاص.
كانت سرعة السيد ماسك في الهجوم على الخصم واضحة عندما أصيب بجروح في محاكمة التشهير، وهذه المحاكمة كانت نتيجة اقتراح غواص بريطاني في أن غواصة صغيرة طورها السيد ماسك لإنقاذ لاعبي كرة القدم الشباب المحاصرين في كهف لن تنجح، ورد السيد ماسك بوصف الغواص بأنه شاذ جنسيا. «وبالمناسبة فاز السيد ماسك بالمحاكمة».
أكثر من مرة، أظهر نفس روح الانتقام تجاه الموظفين الذين أثاروا قضايا في إحدى شركاته.
بعد أن أرسلت مهندسة الطراز اس S من سيارات تسلا الكهربائية السيدة كريستينا بالان Cristina Balan بريدا إلكترونيا إلى السيد ماسك حول ما اعتبرته مشكلات خطيرة تتعلق بالسلامة في تصميم المنتج، تم اصطحابها إلى ما اعتقدت أنه سيكون وجها لوجه معه. وبدلا من ذلك، اقتيدت إلى غرفة الأمن ومن ثم تم فصلها من الشركة.
منذ سنوات، كانت السيدة بالان تحاول مقاضاة شركة تسلا بتهمة التشهير. لكن محامين الشركة تمكنوا من منع تقديم أدلة بالان إلى القاضي.
انتقل مخبر آخر، السيد مارتن تريب Martin Tripp، إلى دولة المجر هربا من غضب السيد ماسك بعد أن نشر الموقع الإخباري انسايدر Insider قصة عن نفايات الخردة المفرطة في مصنع تسلا للبطاريات في عام 2018م. استأجر السيد ماسك محققين خاصين لتحديد المصدر المسمى تريب Tripp، وهو موظف في مصنع تسلا للبطاريات.
تم طرد السيد تريب. وقالت شركة تسلا إنه سرق بيانات الشركة. اتصل السيد ماسك في وقت لاحق بمراسل الموقع الاخباري انسايدر ليخبره إنه سمع أن السيد تريب كان في طريقه إلى المصنع بمسدس. ولكن إدارة الشرطة المحلية في المدينة قالت في وقت لاحق: لا، وقالت أيضا: انه كان على بعد أميال من مدينة رينو Reno، وبدون مسدس ولا دليل على أن لديه سلاحا.
لا يعمل موظفو شركة تويتر مع الآلات الخطرة والثقيلة، كما يفعل عمال المصانع. وهذا شيء جيد، استنادا إلى العديد من التقارير حول ثقافة السلامة في شركة تسلا على مر السنين.
في مايو 2017م، قامت صحيفة التايمز The Times بتفصيل سجل السلامة في مصنع تسلا في مدينة فريمونت Fremont، بولاية كاليفورنيا. تجاوز معدل حوادث الإصابة في مصانع شركة تسلا معدل بعض الصناعات المرتبطة عادة بالأعمال الخطرة بشكل خاص، بما في ذلك مناشير الخشب والمسالخ. لم تعترض شركة تسلا على الأرقام ولكنها قالت إنها ”تتعلم كيف تكون شركة سيارات“ وأن ”ما يهم هو المستقبل“.
تحسن معدلات الإصابة. ولكن في عام 2018م، زعم برنامج التقارير الاستقصائية الإذاعية العامة بإسم ”كشف Reveal“ أن شركة تسلا كانت لا توثق الإصابات وتتركها خارج السجلات.
كانت إحدى الطرق التي خفضت بها تسلا أرقام الاصابات، وفقا لتقرير ”كشف“، هي رفض خدمة الإسعاف لبعض عمال المصنع المصابين عند طلب المساعدة. كما طلب الطاقم الطبي من العمال والموظفين بعدم الاتصال برقم الطوارئ 911 دون إذن من الإدارة.
كما قال تقرير ”كشف“ نقلاً عن خمس عيادات طبية سابقة كانت تتعامل مع موظفي شركة تسلا في مدينة فيرمونت بولاية كالفورنيا: ”نادرًا ما يمنحوننا عقد أطباء مع شركة صناعة السيارات الكهربائية، وبدلاً من ذلك يصرون في كثير من الأحيان على إرسال العمال المصابين بجروح خطيرة - بمن فيهم أحد الذين قطع الجزء العلوي من اصبعه - إلى غرفة الطوارئ في سيارة ليفت للأجرة“.
ثالثا - مواجهة الإغلاقات:
مع انتشار جائحة كوفيد - 19 في جميع أنحاء البلاد في مارس 2020م، طلبت المقاطعات في جميع أنحاء كاليفورنيا إغلاق ”المأوى في أي مكان“، ولكن السيد ماسك تحدى الطلبات وأبقى المصنع مفتوحًا.
تحت ضغط رسمي، أغلق السيد ماسك المصنع مؤقتا. وفي شهر مايو أعلن أن المصنع سيعاد فتحه. وقال إن الموظفين يمكنهم البقاء في منازلهم، ولكنهم لن يحصلوا على رواتبهم.
أخبرته مديرة الصحة العامة بالمقاطعة السيدة إيريكا بان Erica Pan ومسؤولون آخرون أن الوضع ليس آمنًا. وقال إن المصنع سيعاد افتتاحه. وإذا لم يعجبهم المسؤولون، فيمكنهم اعتقاله. ووصف السيدة ايريكا بان بانها ”غير منتخبة وجاهلة“ واعتبر أوامر البقاء في المنزل ”فاشية“. وهدد بنقل مقر شركة تسلا من ولاية كاليفورنيا إلى ولاية تكساس. وفي عام 2021م، قام بفعل ذلك ونقل شركته.
قال مسؤولو الصحة إن عدة مئات على الأقل من عمال مصنع تسلا أصيبوا بفيروس كورونا.
رابعا - انتزاع حقوق النقابات العمالية:
مصانع شركة تسلا للسيارات الكهربائية خالية من النقابات العمالية، ولكن عندما حاول العمال في مدينة فريمونت تنظيم أمورهم، اتخذ السيد ماسك إجراءات صارمة. في وقت لاحق، استشهد المجلس الوطني لعلاقات العمل بشركة تسلا لانتهاكات السيد ماسك المتكررة لقانون العمل الأمريكي، بما في ذلك طرد زعيم نقابي وإجبار العمال على خلع ملابسهم التي تحتوي على رسائل تدعم النقابة. كما أُمرت شركة تسلا بإزالة تغريدة السيد ماسك والتي تهدد باختفاء خيارات الأسهم للموظفين في حالة فوز النقابة بالتصويت.
خامسا - قضايا الالتزام بالحدود:
تثبط معظم الشركات المديرين التنفيذيين من التآخي والمودة مع الموظفين بشكل وثيق للغاية بسبب الصراعات الفوضوية التي يمكن أن تخلقها. لكن هذا لم يمنع السيد ماسك من إنجاب توأمين سرا مع مسؤولة تنفيذية كبيرة في شركة نيورولينك «زراعة الدماغ Neuralink»، وفقا لتقرير من الموقع الاخباري انسايدر Insider.
أخبرت السيدة شيفون زيليس Shivon Zilis، المديرة التنفيذية البالغة من العمر 36 عاما، مديري شركة نيورولينك أن التوأمين ولدا من خلال عملية التخصيب في المختبر، وفقا لوكالة الانباء رويترز، وأنها لم تكن على علاقة رومانسية مع رئيسها الملياردير السيد ماسك والبالغ من العمر 51 عاما. وفي حينها قال السيد ماسك إن نقص التعداد السكاني هو أحد أكبر التهديدات للحضارة.
ومن جهة أخرى واصلت السيدة زيليس العمل كمدير للعمليات والمشاريع الخاصة بشركة نيورولينك Neuralink.
في حلقة غريبة أخرى، وجد السيد ماسك نفسه مقيدًا بما أصبح يُعرف بفضيحة الحصان مقابل الجنس.
كما قامت مجلة بيزنس إنسايدر Business Insider بفضح تلك القصة، والتي تدور حول دعوى قضائية رفعتها امرأة قالت إنها تم توظيفها لتقديم خدمات التدليك لأغنى إنسان في العالم.
زعمت أن السيد ماسك استدعاها على متن طائرته الخاصة غلف ستريم Gulfstream لإجراء ”تدليك كامل للجسم“ واستعرض في جلسة التدليك اعضائه التناسلية ثم ”لمسها“ و”عرض عليها شراء حصان“ مقابل ممارسة الجنس. وبعد ذلك، دفعت شركة سبيس إكس SpaceX للمرأة 250,000 دولار في تسوية قانونية.
سادسا - لا تسمع شرًا:
يشير تجاوز السيد ماسك المزعوم للخطوط الشخصية مع الموظفين إلى قضية أوسع: اللامبالاة الظاهرة أو العمى المستمر للقضايا المتعلقة بالعرق والجنس في مكان العمل.
نشرت السيدة آشلي كوساك Ashley Kosak، مهندسة سابقة في شركة سبيس إكس SpaceX، مقالًا على الإنترنت في عام 2021م حيث وصفت الثقافة التي انتشر فيها التحيز الجنسي ولم تفعل الشركة شيئًا لإيقافه. ووصفت أن ”عددًا لا يحصى من الرجال“ يحققون تقدما في التحيزات والاعمال الجنسية داخل الشركة. وتوثق في مقالها قائلة: بعد أن ”مرر أحد زملائي في العمل يده على قميصي، من أسفل خصري إلى صدري“، وبعدها أبلغت عن الحادث لكنها قالت إن أحداً لم يتابعها وبقي الرجل في فريقها ولم يحاسب.
بعد فترة وجيزة، تحدثت مجلة فيرج The Verge إلى العديد من الموظفين السابقين الذين دعموا جوهر حساب السيدة آشلي كوساك وقالوا إنهم تعرضوا لمضايقات وانتقام مماثل بسبب الإبلاغ عن الحادث.
لم ترد شركة سبيس اكس SpaceX على مزاعم مجلة فيرج Verge. حصل المنشور على رسالة بريد إلكتروني كتبتها رئيسة شركة سبيس اكس SpaceX السيدة جوين شوتويل Gwynne Shotwell وتقول إن الشركة تأخذ التحرش الجنسي على محمل الجد، وأننا ”نعلم أيضًا أنه يمكننا دائمًا القيام بعمل أفضل“.
بعد الإبلاغ عن عرض الحصان المزعوم، كتب موظفو شركة سبيس اكس SpaceX رسالة مفتوحة ينتقدون فيها سلوك السيد ماسك والإلهاء الذي ابتكره. وبعدها تم فصل بعض الموظفين الذين كانوا وراء الرسالة، وفقًا لرسالة من رئيسة الشركة السيدة شوتويل حصلت عليها صحيفة نيويورك تايمز. حيث قالت السيدة شوتويل في رسالتها إن الأشخاص الذين طُلب منهم التوقيع على الرسالة شعروا ”بعدم الارتياح والترهيب والتنمر“.
في شركة تسلا، قدم العمال السود لسنوات شكاوى موثقة جيدًا بشأن العنصرية على أرض الواقع وبالتحديد في داخل المصنع. في وقت سابق من هذا العام، رفعت وكالة الحقوق المدنية في كاليفورنيا دعوى ضد الشركة نيابة عن آلاف العمال.
اشتكى العمال السود من أن المدراء أطلقوا عليهم اسم القرود والافتراءات العنصرية الأخرى، بما في ذلك الاستخدام الروتيني لكلمة زنجي Negro. زعم البعض أن العمال السود حصلوا على أسوأ الوظائف، بغض النظر عن مؤهلاتهم. عندما اشتكوا إلى الموارد البشرية، على حد قول العديد منهم، زاد الأمر سوءا، وتم طرد البعض منهم.
عارضت شركة تسلا روايات العمال في ذلك الوقت، حيث قالت: ”تحظر شركة تسلا التمييز بأي شكل من الأشكال“.
لم يكن السيد ماسك متورطًا بشكل مباشر في أي من الشكاوى. كما أنه لم يُظهر أي علامة على أخذهم على محمل الجد أكثر مما تعامل مع مزاعم سابقة بالتحيز في أماكن عمل شركته أو انتقادات لترحيله الموظفين. وكان جواب السيد ماسك: رسالة بريد إلكتروني للعمال تنصح ضحايا العنصرية بالحصول على ”جلد سميك“.
