قناة موحدة لشكاوى ومقترحات الخدمات الجيولوجية.. تعرف على «بلاغ رقمي»
أطلقت هيئة المساحة الجيولوجية السعودية خدمة ”بلاغ رقمي“، بالتعاون مع هيئة الحكومة الرقمية عبر مركز ”آمر“؛ لتمكين المستفيدين من تقديم الشكاوى والمقترحات عبر قناة موحدة لتحسين جودة الخدمات الرقمية.
وأوضحت الهيئة أن الخدمة تتيح للمستفيدين إيصال ملاحظاتهم المتعلقة بالخدمات الرقمية، وتقديم المقترحات التطويرية. كما تدعم الخدمة استقبال طلبات تحويل التعاملات الورقية إلى مسارات رقمية بالكامل.
وبيّنت أن هذه الخطوة تسهم في معالجة الملاحظات، وتحسين مستوى الاستجابة وفق الأطر المنظمة. مشيرة إلى أن الخدمة تستهدف تعزيز جودة وكفاءة المنظومة الرقمية، والارتقاء بتجربة المستفيدين ورفع مستوى رضاهم.
وأتاحت الهيئة الوصول المباشر إلى الخدمة من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة ”الباركود“ المخصص لذلك.
