آخر تحديث: 22 / 11 / 2024م - 1:35 ص

سر الانضباط والالتزام الوظيفي

الدكتور هاني آل غزوي *

إن وجود الانضباط والالتزام التنظيمي أو الوظيفي بين أفراد المنظمة، يخلق شعوراً إيجابياً لدى الموظف تجاه المنظمة، ويحقق التوازن بين أهداف الفرد وأهداف المنظمة، ويساعد في تحقيق التوافق بين قيم الفرد وقيم المنظمة، وزيادة رغبة الفرد في البقاء عضواً في المنظمة، واتجاه الفرد نحو العمل، والوفاء بقواعد ومتطلبات المهنة التي يعمل بها، فضلاً عن افتخار الموظف بالإنجازات التي تحققها المنظمة والعمل على زيادة فاعليتها وإنتاجيتها؛ فالانضباط سر النجاح والنمو وتحقيق الطموحات.

غالباً الحديث عن الانضباط ليس مريحاً، ولكنه مفيد. مثل العديد من الأشياء الأخرى في الحياة التي ليست بالضرورة مريحة، ولكنها مفيدة وربما ضرورية.

وكما يعلمون في الجيش، الانضباط هو ما يلزم لكسب الحروب. ونحن نعرف ذلك أيضاً في صالة الألعاب الرياضية، لا يمكن بناء العضلات أو فقدان الوزن دون الانضباط.

لكن في المنظمات يبدو أن الانضباط كلمة سيئة. إنه يجعلنا نفكر في الرؤساء المتسلطين، والإجراءات الصارمة، والعمل المتكرر! وباختصار؛ إنه يمثل كل ما نريد تجنبه! لأن ما نريده هو الحرية والعظمة والسعادة، أليس كذلك؟

وهنا المفارقة: لا توجد حرية أو عظمة أو سعادة دون الانضباط. كما يقول المثل المشهور ”لا يوجد غذاء مجاني“ يتطلب الأمر الانضباط لتحقيق الحرية والعظمة والسعادة.

الانضباط هو نقطة البداية لرحلة من أربع خطوات نحو النمو.. ولتحقيق النمو؛ تحتاج إلى الاتساق. ولتحقيق الاتساق؛ تحتاج إلى عادات. ولتحقيق العادات؛ تحتاج إلى الانضباط. هذه الطريقة التي يعمل بها:

• النمو: هو ما نريده. ليس فقط النمو الكمي، ولكن بشكل خاص النمو النوعي والتطوير والتحسين. وليس فقط لأننا محظوظون أو لأن السوق يزدهر؛ بل نريد نمواً ثابتاً ويمكن التنبؤ به.

• الاتساق: لتحقيق النمو نحن بحاجة إلى الاتساق. فالنمو الذي يمكن التنبؤ به يتطلب نتائج متسقة يمكن التنبؤ بها. ليست نتائج لمرة واحدة، أو تقلبات كبيرة، أو تغيرات في المنظمة، أو شكوك لا يمكن السيطرة عليها.

• العادات: لتحقيق الاتساق نحن بحاجة إلى عادات. أطلق عليها إجراءات أو معايير أو أنماط، ما يهم هو أننا ننشئ سلوكيات موحدة ومؤتمتة تؤدي إلى النتائج المتسقة التي نريدها.

• الانضباط: لتحقيق العادات نحن بحاجة إلى الانضباط. فالعادات لا تتطور على الفور أو بدون جهد. ويتطلب الأمر الصبر والمثابرة، وفي كثير من الأحيان بعض الألم لتطويرها.

الانضباط يضمن استمرارنا، حتى لو لم نشعر بذلك. وهذا ينطبق على كل جانب من جوانب الحياة. إذا أردنا تحقيق شيء مهم، فإن ذلك يبدأ بالانضباط: النهوض من السرير، والعيش حياة صحية، والاستثمار في التنمية الشخصية، وتقديم عمل جيد، وبناء منظمة، وإنقاذ العالم.. كل شيء يبدأ بالانضباط.

المصادر والمراجع:

• آل غزوي، هاني 2020 ”أثر الالتزام التنظيمي في تحسين بيئة العمل وضمان الجودة - دراسة تطبيقية على قطاع الخدمات“ أطروحة دكتوراة

• Jeroen Kraaijenbrink